Üdvözölünk a Generali Biztosítónál!
Ha 2019. július 1. napját megelőzően az ERGO Biztosítók ügyfele voltál, kérjük, olvasd el figyelmesen összeállításunkat, melyben a változással kapcsolatos legfontosabb tudnivalókat és a további hasznos információkat gyűjtöttük össze.
Az ERGO Versicherung Aktiengesellschaft Magyarországi Fióktelepe valamint az ERGO Életbiztosító Zrt.
2019. július 1. napjától, az Osztrák Pénzügyi Felügyelet (Finanzmarktaufsicht Österreich) GZ FMA-vu165.302/0001-VPR/2019
számú valamint a Magyar Nemzeti Bank H-EN-II-75/2019 számú határozata alapján
a Generali Biztosító Zrt-re ruházta át biztosítási szerződéseit.
2019. július 1. napjától, az Osztrák Pénzügyi Felügyelet (Finanzmarktaufsicht Österreich) GZ FMA-vu165.302/0001-VPR/2019
számú valamint a Magyar Nemzeti Bank H-EN-II-75/2019 számú határozata alapján
a Generali Biztosító Zrt-re ruházta át biztosítási szerződéseit.
A Generali Biztosító Zrt. tehát a fenti nappal az ERGO Versicherung Aktiengesellschaft Magyarországi Fióktelepe valamint a
ERGO Életbiztosító Zrt. helyett biztosítóként vált a biztosítási szerződésének alanyává, illetve a biztosítási szerződésével kapcsolatos adatok tekintetében adatkezelővé. A személyes adatai kezelésére vonatkozó információkat a www.generali.hu honlapról elérhető adatkezelési tájékoztatóban találja meg.A szerződések átruházása a biztosítási szerződésére vonatkozó feltételeket egyebekben nem érinti, azok változatlan tartalommal hatályban maradnak.
2021.06.01. napját követően a Generali Biztosító elérhetővé tette a korábbi ERGO biztosítóknál kötött baleset, lakás-, és életbiztosítással rendelkező ügyfelei számára az online szerződéskezelő rendszerét és a weboldalon található online díjfizetési felületet.
FONTOS KÉRDÉSEK
Az állományátvétel dátuma az élet és a nem életbiztosítási állomány esetén is 2019. július 1. Ez többek közt azt is jelenti, hogy ettől a naptól a Generali Biztosító Zrt-t kell keresni kárbejelentéssel, szolgáltatási ügyekkel, szerződésmódosítással, és a szerződéssel kapcsolatos minden információt a Generali Biztosító Zrt. szolgáltat. Az átvétel tényéről a Generali Biztosító Zrt. postai tájékoztatást küld.
HOGYAN ÉRTESÍT ERRŐL A GENERALI?
Az átvételről a Generali Biztosító Zrt. postai levélben tájékoztatja a biztosítási szerződések szerződőit.
A biztosítási szerződések átvétele kapcsán „csak” a biztosító személye változik, a biztosítási szerződés feltételei minden egyéb tekintetben változatlan formában hatályban maradnak.
Az ERGO biztosítóknál kötött lakás-, baleset-, és életbiztosítással rendelkező ügyfelek kötvényszáma megváltozott – erről postai úton értesítettük ügyfeleinket. Ha nem kaptad meg értesítőnket, kérjük, hívd telefonos ügyfélszolgálatunkat.
Az ERGO biztosítóknál kötött lakás-, baleset-, és életbiztosítással rendelkező ügyfelek kötvényszáma megváltozott – erről postai úton értesítettük ügyfeleinket. Ha nem kaptad meg értesítőnket, kérjük, hívd telefonos ügyfélszolgálatunkat.
A biztosítási szerződések átvétele kapcsán „csak” a biztosító személye változik, a biztosítási szerződés feltételei minden egyéb tekintetben változatlan formában hatályban maradnak. Ügyfeleinknek semmilyen dokumentumot nem kell aláírniuk, nincs teendőjük.
Az ERGO biztosítóknál megkötött lakás-, baleset-, és életbiztosítással rendelkező ügyfelek kötvényszáma megváltozott – erről postai úton értesítettük ügyfeleinket. Ha nem kaptad meg értesítőnket, kérjük, hívd telefonos ügyfélszolgálatunkat.
Csak akkor van teendő, ha a díjakat átutalással rendezted az ERGO Biztosítók felé. Ebben az esetben kérjük, a HOGYAN FIZESSEK A TOVÁBBIAKBAN? részben található információk alapján módosítsd az utalás címzettjét, illetve a közleményben a kötvényszámot.
Az ERGO biztosítóknál megkötött lakás-, baleset-, és életbiztosítással rendelkező ügyfelek kötvényszáma megváltozott – erről postai úton értesítettük ügyfeleinket. Ha nem kaptad meg értesítőnket, kérjük, hívd telefonos ügyfélszolgálatunkat.
Csak akkor van teendő, ha a díjakat átutalással rendezted az ERGO Biztosítók felé. Ebben az esetben kérjük, a HOGYAN FIZESSEK A TOVÁBBIAKBAN? részben található információk alapján módosítsd az utalás címzettjét, illetve a közleményben a kötvényszámot.
Az érintett csoportos beszedési megbízások átállítása automatikusan megtörtént.
Kérdés esetén fordulj bizalommal ügyfélszolgálatunkhoz az alábbi elérhetőségeken:
Személyesen: Ügyfélszolgálati irodáink elérhetőségeit itt találja. A gyorsabb kiszolgálás érdekében kérjük, használja az online időpontfoglalási lehetőséget.
Emailben: generali.hu@generali.com
Telefonos ügyfélszolgálat: +36 1 452 3333-as telefonszámon (munkanapokon 8:00 és 16:00 óra között) a 6-os menüpont kiválasztásával
Fax: +36 1 451 3857
Postán: Generali Biztosító Zrt., 7602 Pécs, Pf.: 888
A gyorsabb ügyintézés érdekében kérjük, hogy megkeresésében hivatkozzon korábbi biztosítója nevére, kötvényszámára, és ne felejtse el megadni pontos adataidat (név, cím, telefonszám), valamint lehetőség szerint kérjük, használd nyomtatványainkat.
A lakásbiztosításhoz kapcsolódó Assistance Iparos segélyszolgáltatás telefonszáma: +36 1 465 3667 (0-24 óráig)
Személyesen: Ügyfélszolgálati irodáink elérhetőségeit itt találja. A gyorsabb kiszolgálás érdekében kérjük, használja az online időpontfoglalási lehetőséget.
Emailben: generali.hu@generali.com
Telefonos ügyfélszolgálat: +36 1 452 3333-as telefonszámon (munkanapokon 8:00 és 16:00 óra között) a 6-os menüpont kiválasztásával
Fax: +36 1 451 3857
Postán: Generali Biztosító Zrt., 7602 Pécs, Pf.: 888
A gyorsabb ügyintézés érdekében kérjük, hogy megkeresésében hivatkozzon korábbi biztosítója nevére, kötvényszámára, és ne felejtse el megadni pontos adataidat (név, cím, telefonszám), valamint lehetőség szerint kérjük, használd nyomtatványainkat.
A lakásbiztosításhoz kapcsolódó Assistance Iparos segélyszolgáltatás telefonszáma: +36 1 465 3667 (0-24 óráig)
Kérdés esetén fordulj bizalommal ügyfélszolgálatunkhoz az alábbi elérhetőségeken:
Személyesen: Ügyfélszolgálati irodáink elérhetőségeit itt találod. A gyorsabb kiszolgálás érdekében kérjük, használd az online időpontfoglalási lehetőséget.
Emailben: generali.hu@generali.com
Telefonos ügyfélszolgálat: +36 1 452 3333-as telefonszámon (munkanapokon 8:00 és 20:00 között) a 6-os menüpont kiválasztásával
Fax: +36 1 451 3857
Postán: Generali Biztosító Zrt., 7602 Pécs, Pf.: 888
A gyorsabb ügyintézés érdekében kérjük, hogy megkeresésében hivatkozzon korábbi biztosítója nevére, kötvényszámára, és ne felejtse el megadni pontos adatait (név, cím, telefonszám), valamint lehetőség szerint kérjük, használd nyomtatványainkat.
A lakásbiztosításhoz kapcsolódó Assistance Iparos segélyszolgáltatás telefonszáma: +36 1 465 3667 (0-24 óráig)
Személyesen: Ügyfélszolgálati irodáink elérhetőségeit itt találod. A gyorsabb kiszolgálás érdekében kérjük, használd az online időpontfoglalási lehetőséget.
Emailben: generali.hu@generali.com
Telefonos ügyfélszolgálat: +36 1 452 3333-as telefonszámon (munkanapokon 8:00 és 20:00 között) a 6-os menüpont kiválasztásával
Fax: +36 1 451 3857
Postán: Generali Biztosító Zrt., 7602 Pécs, Pf.: 888
A gyorsabb ügyintézés érdekében kérjük, hogy megkeresésében hivatkozzon korábbi biztosítója nevére, kötvényszámára, és ne felejtse el megadni pontos adatait (név, cím, telefonszám), valamint lehetőség szerint kérjük, használd nyomtatványainkat.
A lakásbiztosításhoz kapcsolódó Assistance Iparos segélyszolgáltatás telefonszáma: +36 1 465 3667 (0-24 óráig)
A biztosítási díjak fizetése a továbbiakban is választott fizetési módjának megfelelően történik.
Csekken és csoportos beszedési megbízással
Ha eddig csekken fizetett, továbbra is fizethet csekken. Biztosítónk új csekkeket fog kiküldeni az ERGO Biztosítók által korábban megküldött csekkek helyett - kérjük, amint kézhez kapta az új csekket, a továbbiakban azokat használja befizetésre. Ha elvesztette a régi csekkeket, hívja telefonos ügyfélszolgálatunkat, és új csekkeket küldünk.
Ha eddig csoportos beszedési felhatalmazással fizetett, továbbra is működni fog a csoportos beszedési megbízás.
Ha csekken fizetett, továbbra is csekket küldünk. Felhívjuk figyelmét, hogy ügyfélszolgálatainkon kizárólag bankkártyás díjfizetésre van mód.
Új csoportos beszedési megbízás elindításához kérjük, hívja ügyfélszolgálatunkat a
+36 1 452 3333-as telefonszámon (munkanapokon 8:00 és 16:00 óra között). Kérjük, ha bankon keresztül kezdeményezné az új csoportos beszedési megbízást, akkor is hívja fel telefonos ügyfélszolgálatunkat, hogy az új fizetési módot szerződésére is átvezethessük.Átutalással - FIGYELEM! 2020. 05. 25-TŐL VÁLTOZÁSOK AZ ÉLETBIZTOSÍTÁSOK ESETÉBEN
Életbiztosítások rendszeres díja
FORINT
Figyelem! 2021. május 25-től számlaszámaink megváltoztak!
Figyelem! 2021. május 25-től számlaszámaink megváltoztak!
Címzett neve: Generali Biztosító Zrt.
Számlaszám: 12001008-00100594-00100008
Ha külföldről utalsz, a következő adatokra lehet még szükséged: IBAN számlaszám - HU19 1200 1008 0010 0594 0010 0008 és SWIFT kód – UBRTHUHB
Közlemény: kötvényszám
Közlemény: kötvényszám
EURO
Figyelem! 2021. május 25-tól számlaszámaink megváltoztak!
Címzett neve: Generali Biztosító Zrt.
Számlaszám: 12001008-00100594-00100006
Közlemény: kötvényszám
Közlemény: kötvényszám
Ha külföldről utalsz, a következő adatokra lehet még szükségde: HU19 1200 1008 0010 0594 0010 0006 és SWIFT kód – UBRTHUHB
Közlemény: kötvényszám
Életbiztosítások eseti díjai 2021. május 25-től :
FORINT
Címzett neve: Generali Biztosító Zrt.
Számlaszám: 10700024-04074803-51100005
Ha külföldről utal, a következő adatokra lehet még szüksége: IBAN számlaszám – HU42 1070 0024 0407 4803 51100 005 és SWIFT kód – CIBHHUHB
Közlemény: kötvényszám
EURO
Címzett neve: Generali Biztosító Zrt.
Számlaszám: 12001008-00100594-00100006
Ha külföldről utal, a következő adatokra lehet még szüksége: IBAN számlaszám - HU1912001008-00100594-00100006 és SWIFT kód – UBRTHUHB
Közlemény: kötvényszám
FORINT
Címzett neve: Generali Biztosító Zrt.
Számlaszám: 10700024-04074803-51100005
Ha külföldről utal, a következő adatokra lehet még szüksége: IBAN számlaszám – HU42 1070 0024 0407 4803 51100 005 és SWIFT kód – CIBHHUHB
Közlemény: kötvényszám
EURO
Címzett neve: Generali Biztosító Zrt.
Számlaszám: 12001008-00100594-00100006
Ha külföldről utal, a következő adatokra lehet még szüksége: IBAN számlaszám - HU1912001008-00100594-00100006 és SWIFT kód – UBRTHUHB
Közlemény: kötvényszám
Balesetbiztosítások
Címzett neve: Generali Biztosító Zrt. Számlaszám: 12001008-00100594-00100008 (2020.04.01-től megváltozott)
Közlemény: kötvényszám (kérjük, a 2020.04.01. napjától érvényes új kötvényszámot add meg)
Ha külföldről utalsz, a következő adatokra lehet még szükséged: IBAN számlaszám - HU1912001008-00100594-00100008 és SWIFT kód – UBRTHUHB.
2020.04.01-jét követően az ERGO Lakás- és balesetbiztosítással rendelkező ügyfelek kötvényszáma és a bankszámlaszám, melyre az utalást várjuk, megváltozott – erről postai úton értesítettük ügyfeleinket. Ha nem kaptad meg értesítőnket, kérjük, hívd telefonos ügyfélszolgálatunkat. Kérjük, az átutalás közleményében módosítsd a kötvényszámot.
Lakásbiztosítások
Címzett neve: Generali Biztosító Zrt. Számlaszám: 12001008-00100594-00100008 (2020.04.01-től megváltozott)
Közlemény: kötvényszám (kérjük, a 2020.04.01. napjától érvényes új kötvényszámot adja meg)
Ha külföldről utalsz, a következő adatokra lehet még szükséged: IBAN számlaszám - HU1912001008-00100594-00100008 és SWIFT kód – UBRTHUHB.
2020.04.01-jét követően az ERGO Lakás- és balesetbiztosítással rendelkező ügyfelek kötvényszáma és a bankszámlaszám, melyre az utalást várjuk, megváltozott – erről postai úton értesítettük ügyfeleinket. Ha nem kaptad meg értesítőnket, kérjük, hívd telefonos ügyfélszolgálatunkat. Kérjük, az átutalás közleményében módosítsd a kötvényszámot.
Hol, hogyan fizethetsz személyesen?
Ügyfélszolgálati irodáinkban kizárólag bankkártyás fizetésre van lehetőség. Ügyfélszolgálati irodáink elérhetőségeit itt találod. A gyorsabb kiszolgálás érdekében kérjük, használd az időpontfoglalási lehetőséget. Készpénzes fizetésre sehol sincs lehetőség.
Online díjfizetésre a korábbi ERGO számlabiztosítási szerződésekre a biztosítási feltételek értelmében nincs lehetőséged. Egyéb biztosítások esetében az online díjfizetés itt érhető el.
Élet- és balesetbiztosítások
Online: https://www.generali.hu/Karbejelento/EletKarbejelento
Személyesen: Ügyfélszolgálataink elérhetőségeit itt találja. A gyorsabb kiszolgálás érdekében kérjük, használja az online időpontfoglalási lehetőséget.
Emailben: generali.hu@generali.com
Telefonos ügyfélszolgálatunkon: +36 1 452 3333-as telefonszámon a 6-os menüpontban (munkanapokon 8:00 és 16:00 óra között)
Faxon: +36 1 451 3857
Postán: Generali Biztosító Zrt., 7602 Pécs, Pf.: 888
Szolgáltatási igénybejelentő nyomtatványaink letöltéséhez kattintson ide.
Lakásbiztosítások
Online: https://www.generali.hu/Karbejelento/VagyonKarbejelento
Személyesen: ügyfélszolgálatainkon.
Ügyfélszolgálataink elérhetőségeit itt találja. A gyorsabb kiszolgálás érdekében kérjük, használja az online időpontfoglalási lehetőséget.
Emailben: generali.hu@generali.com
Telefonos ügyfélszolgálatunkon: a +36 1 452 3333-as telefonszámon a 6-os menüpontban (munkanapokon 8:00 és 16:00 óra között)
Faxon: +36 1 451 3857
Postán: Generali Biztosító Zrt., 7602 Pécs, Pf.: 888
Lakásbiztosítási kárbejelentő nyomtatványunk letöltéséhez kattintson ide.
A gyorsabb ügyintézés érdekében kérjük, hogy megkeresésében hivatkozzon korábbi biztosítója nevére, kötvényszámára, és ne felejtse el megadni pontos adatait (név, cím, telefonszám), valamint lehetőség szerint kérjük, használja nyomtatványainkat.
A lakásbiztosításhoz kapcsolódó Assistance Iparos segélyszolgáltatás telefonszáma: +36 1 465 3667 (0-24 óráig)
Ugyanúgy, ahogy korábban az ERGO Biztosítóknál, csak a nyomtatványokat a Generali Biztosító felé kell megküldeni.
Személyesen: Ügyfélszolgálataink elérhetőségeit itt találja. A gyorsabb kiszolgálás érdekében kérjük, használja az időpontfoglalási lehetőséget.
Postán: Generali Biztosító Zrt., 7602 Pécs, Pf.: 888
Faxon: +36 1 451 3857
Személyesen: Ügyfélszolgálati irodáink elérhetőségeit itt találja. A gyorsabb kiszolgálás érdekében kérjük, használja az időpontfoglalási lehetőséget.
Emailben: generali.hu@generali.com
Telefonos ügyfélszolgálat: +36 1 452 3333-as (munkanapokon 8:00 és 16:00 óra között)
Faxon: +36 1 451 3857
Postán: Generali Biztosító Zrt., 7602 Pécs, Pf.: 888
A gyorsabb ügyintézés érdekében kérjük, hogy megkeresésében hivatkozzon korábbi biztosítója nevére, kötvényszámára, és ne felejtse el megadni pontos adatait (név, cím, telefonszám).
Honlapunkat igyekeztünk úgy kialakítani, hogy a lehető legkönnyebben megtalálja az Önt érdeklő dokumentációkat, nyomtatványokat és elérhetőségeinket.
Elérhetőségek, kapcsolatfelvételi lehetőségek >>
Szerződésmódosítással kapcsolatos nyomtatványok, űrlapok, nyilatkozatok >>
Eszközalapok, befektetési egységek árfolyaminformációi >>
Panaszbejelentés >>
Lakásbiztosítási kárbejelentés >>
Élet- és balesetbiztosítási kárbejelentés >>
Elérhetőségek, kapcsolatfelvételi lehetőségek >>
Szerződésmódosítással kapcsolatos nyomtatványok, űrlapok, nyilatkozatok >>
Eszközalapok, befektetési egységek árfolyaminformációi >>
Panaszbejelentés >>
Lakásbiztosítási kárbejelentés >>
Élet- és balesetbiztosítási kárbejelentés >>
A lakásbiztosításhoz kapcsolódó Assistance Iparos segélyszolgáltatás telefonszáma: +36 1 465 3667 (0-24 óráig)
Nyomtatványainkat letöltheti weboldalunkról ezen a hivatkozáson.
A biztosítási tevékenységről szóló 2014. évi LXXXVIII törvény 118.§ (8) bekezdése alapján az állományátvételről szóló írásos, postai úton kiküldött értesítés kézhezvételétől számított harminc napon belül lehetősége van a szerződőnek a szerződését a biztosítónkhoz intézett írásbeli nyilatkozatával - harmincnapos felmondási idővel – felmondani. Erre vonatkozó írásos nyilatkozatát eljuttathatja hozzánk elérhetőségeink bármelyikére.
MyGenerali szerződéskezelőnket 2021. május 25-től már használhatod az ERGO biztosítóknál megkötött baleset-, lakás-, és életbiztosítási szerződésekkel kapcsolatban is. Ha csoportos számlabiztosítással rendelkezel, akkor a MyGeneralit sajnos nem tudod használni továbbra sem. Ha szerződésedet a korábbi ERGO Biztosítóknál kötötted, a MyGeneraliban bármikor ellenőrizheted egyenlegedet, és díjfizetést is indíthatsz. Az életbiztosítások kivételével szerződésed részletes adatait is megtekintheted.
Baleset-, lakás- és életbiztosítások esetében postai úton juttattuk el ügyfeleink részére a MyGenerali szerződéskezelőbe történő belépéshez szükséges azonosítót, illetve az online fiók aktiválásához szükséges új kötvényszámot. A MyGenerali szerződéskezelőbe 2021. március 27-től a regisztráció során választott emailcímmel lehet belépni. Használat előtt az email cím néhány perces regisztrációjára van szükség, melyről itt olvashatsz bővebben.
Baleset-, lakás- és életbiztosítások esetében postai úton juttattuk el ügyfeleink részére a MyGenerali szerződéskezelőbe történő belépéshez szükséges azonosítót, illetve az online fiók aktiválásához szükséges új kötvényszámot. A MyGenerali szerződéskezelőbe 2021. március 27-től a regisztráció során választott emailcímmel lehet belépni. Használat előtt az email cím néhány perces regisztrációjára van szükség, melyről itt olvashatsz bővebben.
Ha rendelkezel Generali biztosítással is a korábbi Ergo Biztosítóknál kötött csoportos számlabiztosítás mellett, online szolgáltatásainkat a Generali szerződésedhez kapcsolódóan tudod használni, de a csoportos számlabiztosítás nem fog megjelenni szerződéseid között.